Voice Interface-Entwicklung mit Candylabs

candylabs_loesungen_voice-interfaces-alexa-google-best-practice2 — Quelle: Nike Inc.

350$-Sneaker innerhalb von 6 Minuten via Sprachassistent ausverkauft

Das schaffte Nike 2019 in der Halbzeit eines NBA Basketball Spiels. Mit "ask Nike" konnten Zuschauer die einzigartigen Adapt BB Sneaker per Sprachassistenten kaufen – 15.000 Zuschauer versuchten ihr Glück.

Nike hat damit nicht nur gezeigt, wie man ein neues Produkt perfekt in Szene setzt, sondern auch wie mit Sprachassistenten und Voice Interfaces ein ganz neues Shopping-Erlebnis für Konsumenten geschaffen werden kann. Wollen auch Sie Ihr Markenerlebnis erweitern? Wir helfen Ihnen, bei der Identifikation und Umsetzung eines Voice Interfaces.

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Methoden der Voice Interface Entwicklung

Um Ihrem Unternehmen einen Mehrwert durch ein Voice Interface zu schaffen, arbeiten wir mit etablierten Methoden, die die Entwicklung strukturieren.

Entwicklung Personas

Die richtige Persona für Ihre Anwendung zu entwickeln ist essenziell, damit sich die Corporate Identity in der Nutzerzufriedenheit widerspiegelt.

Flow Chart Erstellung

Mit der Entwicklung von Flow Charts skizzieren wir Kommunikationsverläufe und berücksichtigen die unterschiedlichen Anwendungsfälle des Sprachassistenten.

Phonetische Optimierung

Die Aussprache von Worten, Eigennamen und Orten hängt stark mit der User Experience des Sprachassistenten zusammen. Deswegen sorgen wir mit der phonetischen Optimierung für Verständnis.

Kunden, die mit Candylabs digital durchstarten

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Corona-Lockdown steigert nochmals die aktive Nutzung von Sprachassistenten

Sprachassistenten liegen auch in 2020 weiter im Wachstumstrend. Seit Beginn der Corona-Pandemie wird eine vermehrte Nutzung von Smart-Speakern (Quelle: RMS) und Sprachassistenten ausgemacht. Zwei von fünf Internetnutzern greifen, laut einer Umfrage von Bitkom im Mai 2020, bei Internetsuchen, Online Shopping, Musikwiedergabe oder der Steuerung von Haushaltsgeräten auf Sprachassistenten zurück.

Warum Voice Interfaces die Zukunft gehört, erklärt unser CEO Moritz Heimsch in seinem Gastbeitrag bei Horizont. Haben Sie schon das Potenzial eines Sprachassistenten für sich entdeckt? Wir helfen Ihnen bei der erfolgreichen Umsetzung des passenden Voice Interfaces.

Ihr Weg zum eigenen Sprachassistenten

Strategie

Zunächst definieren wir die Zielsetzung Ihres Voice Interface und erstellen eine Strategie für einen erfolgreichen Launch.

Konzeption

In diesem Schritt werden alle entscheidenden Funktionen Ihres Voice Interface definiert. Es werden klare Interaktionskonzepte entwickelt und alle entscheidenden Voraussetzungen definiert.

Experience Design

Beim Experience Design wird das Konzept weiter ausgestaltet und sichergestellt, dass Ihr Sprachassistent ein herausragendes Markenerlebnis wird.

Development

In der Development Phase entwickeln wir Ihr Voice Interface und setzen alle relevanten technischen Aspekte, wie die Integration bestehender APIs für Sie um.

Betrieb & Wartung

Nach dem erfolgreichen Launch starten wir mit Betrieb & Wartung. Hier stehen die iterative Weiterentwicklung und Aktualität der verwendeten Software im Fokus.

Ihr Weg zum eigenen Sprachassistenten

Strategie

Zunächst definieren wir die Zielsetzung Ihres Voice Interface und erstellen eine Strategie für einen erfolgreichen Launch.

Konzeption

In diesem Schritt werden alle entscheidenden Funktionen Ihres Voice Interface definiert. Es werden klare Interaktionskonzepte entwickelt und alle entscheidenden Voraussetzungen definiert.

Experience Design

Beim Experience Design wird das Konzept weiter ausgestaltet und sichergestellt, dass Ihr Sprachassistent ein herausragendes Markenerlebnis wird.

Development

In der Development Phase entwickeln wir Ihr Voice Interface und setzen alle relevanten technischen Aspekte, wie die Integration bestehender APIs für Sie um.

Betrieb & Wartung

Nach dem erfolgreichen Launch starten wir mit Betrieb & Wartung. Hier stehen die iterative Weiterentwicklung und Aktualität der verwendeten Software im Fokus.

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Case Study: Deutsche Familienversicherung

Weltweit erste vollständige Amazon Pay Integration für die DFV Deutsche Familienversicherung

Als erste Versicherung in Deutschland hat die DFV Deutsche Familienversicherung in Zusammenarbeit mit Candylabs den vollständigen Abschluss über Amazon Alexa erreicht. Der Kunde kann sich nun nicht mehr nur von Alexa beraten lassen, sondern innerhalb weniger Sekunden eine Versicherung abschließen.

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Werden Sie zum digitalen Pionier!

Kontaktieren Sie uns gerne direkt, wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer digitalen Visionen.

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und stimme der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten und der Zusendung von Newslettern durch die Candylabs GmbH zu.

Dominik Seemann

CTO

FAQ: Ihre Fragen zum Thema Voice Interface

1

Was ist ein Voice Interface?

Voice Interfaces ermöglichen es Benutzern, mit einem Gerät via gesprochener Sprache zu interagieren. Die Meisten kennen diese Technologie von Sprachassistenten wie Alexa, Siri und dem Google Assistant.

2

Wie kann mein Unternehmen von einem Voice Interface profitieren?

Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und die Nutzungszahlen wachsen stetig. Laut Zahlen der Universität Luzern verwendeten bereits 2019 51% Schweizer Sprachassistenten in ihrem Alltag. Neben der Integration Ihrer Produkte in bestehende Sprachassistenten (Alexa, Siri und dem Google Assistant) mit Millionen täglicher Nutzer bringt Ihr eigenes Voice Interface Ihnen auch eine absolut neue Form der Brand Identity. Wie wird Ihr Marke klingen?

3

Wie lange dauert die Entwicklung eines Voice Interfaces?

Das variiert stark von der Komplexität und Ihren Ansprüchen. Durch die Integration in bestehende digitale Ökosysteme via Alexa, Siri oder den Google Assistant profitieren Sie jedoch nicht nur von den bestehenden Nutzern, sondern auch von spezialisierten APIs, die die Entwicklung beschleunigen.